Políticas de Privacidad

Última actualización: Agosto 2025

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es: CRESCENCIA ASESORIAS LLC. Correo electrónico: [email protected] Domicilio: domicilio legal en el Estado de Florida, EE.UU.

2. Datos que recopilamos

Cuando utilizas nuestra plataforma podemos recopilar: 

- Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono. 

- Datos de uso de la plataforma: reservas de sesiones, historial de consultas. 

- Datos de pago: procesados de forma segura a través de nuestra pasarela (no almacenamos los datos completos de tu tarjeta). 

- Datos de comunicación: mensajes, correos electrónicos o formularios enviados.

Todos estos datos pertenecen a mayores de edad, no manejamos información personal de menores de 18 años. 

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para: 

- Gestionar tus reservas de sesiones de orientación y asesorías. 

- Facilitar el contacto entre familias y expertas

- Procesar pagos y emitir comprobantes

- Enviar recordatorios y comunicaciones relacionadas con el servicio

- Mejorar la experiencia de uso.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se fundamenta en: 

- Tu consentimiento expreso al registrarte o agendar una sesión

- La ejecución de un contrato (prestación de servicios de asesoría)

- El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, impuestos).

5. Destinatarios y transferencias

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para la prestación del servicio: Calendly (gestión de reservas), Zoom (videollamadas), pasarela de pago (Stripe, PayPal), y expertas registradas en la plataforma, solo los datos necesarios para brindar la asesoría.

6. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán mientras tengas cuenta activa en la plataforma o durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Para ejercerlos, escríbenos a: [email protected]

8. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdida, mal uso o acceso no autorizado.

9. Cambios en la política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas normativas o cambios en nuestros servicios. Te informaremos en caso de modificaciones importantes.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el uso de tus datos, puedes escribirnos a: [email protected]

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Agosto, 2025

1. Objeto

Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma CRESCENCIA ASESORIAS LLC, que conecta a familias con expertas en crianza respetuosa, psicólogas, nutricionistas, asesoras de lactancia materna.

2. Registro y uso de la plataforma

Para utilizar nuestros servicios debes registrarte proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.

3. Servicios ofrecidos

La plataforma permite reservar sesiones de orientación y asesorías con expertas en crianza respetuosa, psicólogas, nutricionistas, asesoras de lactancia materna. Las videollamadas se realizan a través de Zoom y las reservas mediante Calendly.

4. Pagos

Los pagos de las asesorías se procesan mediante pasarelas de pago seguras (ej. Stripe, PayPal). No almacenamos datos de tarjetas de crédito. Las tarifas y condiciones se informan antes de la compra.

5. Cancelaciones y reembolsos

Las políticas de cancelación y reembolso serán especificadas en la plataforma. En caso de inconvenientes, puedes contactarnos en: [email protected]

6. Responsabilidades

La plataforma actúa como intermediaria entre familias y expertas. No somos responsables del contenido de las asesorías ni de las decisiones tomadas a partir de ellas. El uso de la información compartida es bajo tu propia responsabilidad.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la plataforma (textos, imágenes, logotipos) son propiedad de CRESCENCIA ASESORIAS LLC o cuentan con autorización de uso. Está prohibida su reproducción sin consentimiento expreso.

8. Protección de datos

El uso de la plataforma implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Te notificaremos de los cambios relevantes.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de EE.UU y cualquier conflicto será resuelto en los tribunales competentes de Estado de Florida, EE.UU.